Notre méthode
Une approche partenariale, pas une livraison de logiciel
Synchro IA accompagne ARTESA dans une démarche structurée qui combine du sur-mesure (agents custom, intégrations) et de l'orchestration d'outils existants quand cela a du sens. Pendant la Phase 1, nous travaillons en cycles courts avec des points hebdomadaires.
Cinq étapes par module livré
Chaque module livré passe par cinq étapes claires, avec un livrable à chaque transition. La période d'hypercare est incluse dans tous les forfaits.
Cadrage
Atelier de cadrage avec le référent ARTESA. Validation du périmètre, des cas d'usage prioritaires, des données d'entrée et des critères de succès. Livrable : document de cadrage signé.
Prototype
Construction d'une première version fonctionnelle sur un sous-ensemble représentatif. Démonstration en condition réelle. Livrable : prototype testable.
Itération
Cycles courts d'ajustement avec les utilisateurs cibles. Calibrage des prompts, de l'interface, des règles métier. Livrable : version pré-production validée.
Mise en production
Déploiement sur l'environnement Azure ARTESA, intégration aux systèmes, formation des utilisateurs. Livrable : module en production avec documentation.
Hypercare 30 jours
Période d'accompagnement renforcé incluse dans le forfait. Corrections mineures, ajustements de comportement, support utilisateurs. Livrable : rapport de stabilisation.
Modèle de tarification transparent
Aucune surprise. Tous les éléments sont énoncés à l'avance et validés par écrit avant exécution.
| Élément | Logique |
|---|---|
| Implémentation | Forfait fixe par module, indiqué dans chaque section de recommandation. Pas de facturation à la prestation. |
| Composants partagés | Briques techniques (plateforme, connecteurs M365, wrapper IA, base de connaissance) déployées une seule fois et réutilisées par plusieurs modules. La synergie d'infrastructure est mutualisée sur la Phase 1. |
| Maintenance | Forfait annuel optionnel, dimensionné selon le périmètre Phase 1 retenu. Reconductible. |
| Coûts récurrents tiers | API IA, licences CRM, hébergement Azure : facturés à coût direct ARTESA, sans marge Synchro IA. Transparence totale. |
| Évolutions hors périmètre | Évaluation séparée, validation écrite avant exécution. Pas de facturation surprise. |
Engagement qualité
Documentation systématique
Chaque module livré est accompagné d'une documentation utilisateur et d'une documentation technique.
Tests d'intégration
Tests end-to-end avant chaque mise en production. Pas de déploiement sans validation fonctionnelle.
Hypercare 30 jours inclus
Période d'accompagnement renforcé après mise en production : corrections, ajustements, accompagnement utilisateurs.
Plan de sortie
ARTESA conserve à tout moment la possibilité de quitter Synchro IA sans dépendance technologique. Les agents custom sont livrés avec leur code source et leur documentation d'exploitation.
Hébergement et conformité
L'infrastructure technique de la solution respecte la souveraineté des données ARTESA et la Loi 25 du Québec.
Front Vercel
Le site audit.synchroia.com/art que vous consultez est hébergé sur Vercel (déploiement statique). Les pages publiques ne contiennent aucune donnée sensible d'ARTESA.
Back Azure ARTESA
Toutes les données métier, les fichiers projets, les courriels indexés, les bases vectorielles sont hébergés dans le tenant Azure ARTESA ou sur l'infrastructure on-premise ARTESA. Synchro IA n'opère pas de stockage centralisé multi-clients.
Auth Microsoft Entra ID
Authentification via le tenant Microsoft 365 d'ARTESA existant. Aucun nouvel annuaire utilisateur.
Conformité Loi 25
Résidence des données au Canada. Aucun transfert de données personnelles hors Canada. API IA appelées via proxy Azure avec chiffrement en transit.